[뉴스토마토 이한승기자]
KT(030200) 계열사인 KT엠하우스가 모바일 상품교환권인 기프티쇼에 자동환불 기능 등 고객 편의 기능을 대폭 강화했다고 21일 밝혔다.
그동안 모바일 상품교환권은 유무선 사이트에서 손쉽게 구매하거나 휴대폰 멀티메시지서비스(MMS)를 통해 간편하게 선물할 수 있어 유용하게 이용되고 있지만 유효기간 내 사용하지 못한 상품권 환불 문제, 예약발송 기능의 부재 등 몇 가지 불편사항이 지적돼 왔다.
이에 KT엠하우스는 기프티쇼 구매 시 포인트 충전 환불, 사회 단체 기부 등 환불 방법을 미리 선택할 수 있게 하고 기간 내 사용하지 못할 경우 유효기간 만료 다음날 자동 환불 받을 수 있는 기능을 추가해 유효기간 만료 걱정없이 안심하고 기프티쇼를 이용할 수 있도록 했다고 설명했다.
아울러 예약발송 기능 추가로 구매 시 MMS 발송 시간을 자유롭게 지정할 수 있도록 하고, 복잡한 결제 절차의 번거로움을 줄일 수 있는 포인트 선충전 기능과 MMS 꾸미기 기능을 강화했다고 덧붙였다.
이상만 KT엠하우스 국장은 "이번 서비스 기능 강화는 모바일 선물 서비스에 대한 고객의 신뢰와 만족도를 높일 수 있도록 하는 기프티쇼 서비스 방침의 일환으로 고객의 입장에서 신뢰가 가고 만족할 수 있는 서비스가 될 수 있도록 지속적인 노력을 할 것"이라고 말했다.
KT엠하우스는 크리스마스를 맞아 파리바게뜨의 크리스마스 케익을 기프티쇼로 구매하면 아이패드 미니, 순수 식빵 등 다양한 경품을 지급하는 이벤트도 진행할 계획이다.