LIG손해보험이 23일 고객패널단 ‘LIG희망서포터즈’ 3기 발대식을 가졌다.
[뉴스토마토 이지영기자]
LIG손해보험(002550)은 지난 23일 서울 역삼동 소재 본사 대회의실에서 공식 고객패널단인 ‘LIG희망서포터즈’ 제3기 출범식을 개최하고 본격적인 활동에 들어간다고 밝혔다.
새롭게 출범한 3기 ‘LIG희망서포터즈’는 지방 고객들과의 소통 강화 및 고객접점 서비스 보완을 위해 기존 운영지역이었던 수도권을 넘어 지방권까지 확대 운영하게 된다.
이번 3기 ‘LIG희망서포터즈’는 지난 2012년 고객접점 서비스 강화를 위해 운영된 고객패널단 활동을 통해 발굴된 개선과제에 대한 실행 완료 여부를 점검하게 된다. 또한 현장 동반출동 및 고객대상 인터뷰 등의 자동차 보상 서비스 모니터링을 통해 신규과제를 발굴하는 역할을 수행하게 된다.
LIG손해보험 고객상품총괄 노문근 부사장은 “지난 2기 고객패널단의 활약은 자동차보험에서 제공하는 긴급출동 서비스의 품질 개선에 큰 도움을 주었다”며 “지방권으로 확대 운영하게된 제3기 고객패널단의 활약을 통해 지방 고객들의 생생한 목소리를 더 가까이서 들을 수 있을 것”이라고 말했다.