[뉴스토마토 김영택기자] 현대자동차가 중국 현지 소비자 보호기관에서 실시한 서비스 만족도 조사에서 자동차 부문 1위를 차지했다고 4일 밝혔다.
이번 발표는 중국 최고 권위의 소비자 보호기관인 중국질량만리촉진회가 2007년 9월부터 1년간 조사한 내용을 토대로 한 것입니다.
'2009년 중국 우수 A/S기업'으로는 총 33개사를 선정됐으며, 자동차부문은 베이징현대와 상하이폭스바겐, 이치마쯔다, 아우디, 이치도요타, 이치해방 등 6개사가 선정됐다.
베이징현대는 90% 이상의 고객만족도를 보여 자동차 부문 우수기업 6개사 중 가장 놓은 점수를 받았다.
현대차 관계자는 “베이징현대는 지난해를 고객만족 경영 원년으로 선포하고 철저한 현지화A/S 전략을 추진하는 등 고객 서비스 품질 강화에 노력을 기울여왔다”고 설명했다.
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