실제 도입된 민간 인증서를 모두 활용해 로그인을 진행해본 결과, 스마트폰에 익숙하지 않은 사람 등을 제외하고 사회생활을 하는 연령대라면 대체로 무난하게 설치할 수 있는 수준이었다. 아이폰 유저 등 삼성 휴대전화 이용자가 아닌 경우는 삼성패스 이외의 간편인증을 이용하는 것이 편리하다. KB스타앱은 다른 민간 인증서와 비교해 발급 과정이 좀 더 까다로우니 미리 참고하고 준비해야 한다.

 

세부적으로 살펴보면 이동통신사 PASS 인증서와 NHN 페이코는 홈쇼핑, 모바일쇼핑 등을 이용해본 사람이라면 비교적 익숙하게 접근할 수 있을 것으로 보인다. 이들 모두 인증 단계만 거치면 활용하기 어렵지 않은 수준이다. 많은 사람이 쓰는 카카오톡의 경우 추가로 앱을 설치할 필요가 없어 상대적으로 편리하다. 카카오톡 앱을 사용 중이라면 별도의 앱을 설치할 필요 없이 최근 나온 ‘카카오톡 지갑’을 만들고 2차 인증(계좌인증)만 하면 된다. 삼성패스는 삼성 휴대전화 이용자가 아닌 아이폰 유저 등이 이용하기에 한계가 있다는 부분 정도가 단점으로 꼽힌다.

 

KB모바일 인증서 앱의 경우 상대적으로 설치가 까다롭다. 실제 기존 계좌를 통해 민간 인증서를 인증하는 과정에서 유일하게 상담원에게 문의한 앱이기도 하다. 일단 앱을 내려 받은 후 신분증 인증 절차를 거쳐야 하는데, 이 절차를 마치면 개인 정보 수정 등을 위한 창이 나온다. 기존 계좌에 수정할 정보가 있어 수정을 누르니 '상담원 연결 안내 페이지'가 나온다. 상담원에게 물어보니 "인증서 발급을 마무리하면 직접 수정할 수 있으니 인증서 발급 먼저 받으면 된다"라고 답했다. 결국 개인 정보 수정을 하려면 일단 인증서 발급을 완료한 후 개인 페이지에서 직접 수정해야 하는데 개인정보 수정 안내 창이 먼저 나온 셈이다.

 

KB앱의 경우 기존 이용자가 아니라면 주민등록증이나 운전면허증 등 신분증을 촬영해 올려야 하는 번거로움도 간편인증 준비를 위한 난이도를 높인다. 다른 인증들에 있는 비밀번호와 패턴, 지문 등을 넘어 ‘안면인식’을 할 수 있다는 부분은 특징이다. 하지만 안면인식으로 인증하려는 사람이 아니거나, 다른 금융기관 이용자라면 굳이 KB 앱을 설치하고 인증한 후 이용할 필요성은 느끼지 못할 수 있다.