[뉴스토마토 이규하 기자] “숙박앱 관련 우리 협회의 피해가 많다. 숙박앱의 경우 적게는 10% 많게는 20%까지 수수료를 받아가고 있다.” <대한숙박업중앙회>

 

11일 중소기업중앙회에서 조성욱 공정거래위원장을 만난 온라인 플랫폼 입점업체의 6대 협회 대표들이 저마다 쏟아낸 말이다. 이들은 디지털 경제 전환으로 중소사업자의 온라인 플랫폼 의존도가 심화되고, 힘의 불균형으로 각종 불공정거래가 우려되면서 디지털 갑을관계를 규율할 ‘온라인 플랫폼법’ 제정 촉구에 입을 모았다.

 

이날 정경재 대한숙박업중앙회장은 “숙박앱 관련 우리 협회의 피해가 많다. 숙박앱의 경우 적게는 10% 많게는 20%까지 수수료를 받아가고 있다”며 “호텔, 모텔, 펜션, 관광산업에서 플랫폼 이용업체는 어마어마한 이득금을 다 착취한다. 인건비, 난방비, 전기료 등 다 제하면 마진율이 10~15% 밖에 안 된다”고 호소했다.

 

서승원 중소기업중앙회 상근부회장은 “온라인 플랫폼 공정화 법 제정이 중소기업계의 오랜 숙원이며, 지난 2017년부터 플랫폼 사업자에 대한 규율방안을 지속적으로 요청해왔다”며 “입점업체의 가장 큰 애로는 판매수수료와 광고비 등 비용 부담 문제인 만큼 수수료 부과기준, 판매대금 정산방식 및 절차 등 주요 거래조건이 계약서 필수 기재사항으로 포함돼야 한다”고 강조했다.

 

 

방기홍 한국중소상인자영업자총연합회 회장도 “각종 불공정행위가 증가하는 상황”이라며 “주요 플랫폼 사업자들이 막강한 자금력, 물류센터, 배송시스템을 기반으로 시장을 장악하고 입점업체의 상품을 들러리 세워 자사의 PB상품 중심으로 판매 전략을 개편하고 있다”고 토로했다.

 

강석우 한국프랜차이즈산업협회 상근부회장은 “온라인 플랫폼 공정화 법 제정으로 관련 제도가 정비되면 산업의 성장에도 기여할 수 있을 것”이라며 “하루빨리 법이 제정돼 플랫폼 사업자와 입점업체가 동반성장할 수 있는 토양이 조성되기 바란다”고 요청했다.

 

손무호 한국외식업중앙회 상생협력추진단장은 “외식업주 부담 완화를 위해 배달앱 수수료 산출 방식의 투명한 공개, 사회적 합의를 바탕으로 한 수수료 인하 등이 필요하다”며 “관련 법·제도 개선을 통해 배달앱 등 플랫폼 사업자의 책임소재를 명확히 하고, 소비자와 업주에 대한 비용전가는 차단해야 한다”고 피력했다.

 

 

이규하 기자 judi@etomato.com