[뉴스토마토 조정훈기자] 앞으로 119를 누르면 24시간 365일 화재신고 뿐만 아니라 전문의에게 건강상담도 받을 수 있다.
서울시는 전국 최초로 119 통합상황실 내에 '서울 건강콜센터'를 설치해 국번 없이 119만 누르면 구급차 응급출동부터 전문의 상담까지 의료서비스를 받을 수 있다고 24일 밝혔다.
이번 서비스는 그동안 단순 안내에 그쳤던 의료관련 서비스를 실질적으로 시민에게 도움이 되는 건강 상담으로 확대하고, 야간?휴일 서비스 틈새를 메우기 위해 실시한다.
센터에는 24시간 전문의 5명이 교대로 상주해 전문 상담을 진행한다.
센터에 전화가 접수되면 우선 응급?비 응급에 따라 환자분류가 이뤄지며, 비응급 환자의 경우 우선 기본 상담 후 필요 시 전문의 상담을 받게 된다.
아울러 구조, 구급, 화재 등 응급상황은 접수 즉시 출동하며, 전문의 상담 중에라도 응급상황으로 판단되면 응급출동이 이뤄진다.
이밖에 서울시 홈페이지(http://health.seoul.go.kr/healthcall)를 통해 온라인 건강상담도 가능하다.
앞으로는 안과, 피부과 등 비 필수 의료분야에 대해서도 전문의 상담을 시행할 예정이다.
한편, 서울 건강콜센터는 영어, 일본어, 중국어, 몽골어, 베트남어 등 5개 외국어 의료안내 서비스도 365일 24시간 제공된다.
김경호 서울시 복지건강실장은 "이제 서울 시민은 의료에 관련된 사항은 국번 없이 119로 전화하면 응급출동에서 전문 의료상담까지 한 번에 해결할 수 있게 됐다"고 말했다.