[뉴스토마토 이한승기자] 2013년 첫 업무를 시작한 이동통신 3사의 수장들이 2일 신년사를 통해 각 사별로 올해 목표를 제시하며 치열한 전쟁을 예고했다.

 

각사 대표들은 고객과의 접점을 넓히는 한편 새로운 수익을 창출하기 위해 적극적으로 나서줄 것을 임직원들에게 당부했다.

 

 

하성민 SK텔레콤(017670) 사장은 '최고의 고객가치 지향'과 '이동통신망사업(MNO)의 추가 성장 및 신성장 사업의 성과 창출'을 당부했다.

 

단기적 민원 감소나 지점·대리점 등 현장 중심의 경영활동을 넘어 고객에게 최고의 가치를 제공해야 하며, 단기 재무성과로 고객의 이익이 훼손되면 안 된다는 점을 강조했다.

 

이와 함께 획기적인 상품과 서비스 출시, 고객지향적 제도 개선을 통해 보조금 중심에서 고객가치 중심으로 바꾸고 솔루션과 유무선 IPTV, 헬스케어 등 회사의 중점 육성 사업에서 경영목표를 달성해 나가겠다고 말했다.

 

또 성장 연구개발(R&D), SK하이닉스(000660)와의 시너지 영역, 글로벌 시장에서 의미있는 성공 스토리를 만들어야 한다고 역설했다.

 

하 사장은 거문고의 줄을 바꿔 맨다는 뜻으로 느슨해진 것을 긴장하도록 다시 고친다는 의미가 담긴 '해현경장(解弦更張)'과 실천에 힘쓴다는 의미가 담긴 '무실역행(務實力行)'을 올해 경영화두로 던졌다.

 

 

이석채 KT(030200) 회장은 변화와 혁신을 강조하며 고객의 신뢰를 얻어야 한다고 당부했다.

 

이 회장은 “KT는 지난 4년간 정보통신기술(ICT) 컨버전스 리더로 융합 비즈니스를 선도하고 가상상품(Virtual Goods) 유통그룹의 목표를 제시했다"며 "이는 바로 유무선네트워크를 기반으로 한 브로드밴드 시대를 예측하고 미래의 승자로 우뚝 서기 위한 기반을 마련하는 작업이었다"고 설명했다.

 

아울러 "2013년은 그동안 마련한 브로드밴드 기반 하에 새로운 수익창출과 미래성장을 본격화하는 첫해가 될 것"이라고 강조했다.

 

이와 함께 "4년전 주력 사업이 무너지는 가운데에서 변화와 혁신의 노력으로 우리는 일어섰다"며 "올 한해도 고객들로부터 더욱 신뢰받고 사랑받는 국민기업이 될 수 있도록 노력하자"고 독려했다.

 

 

이상철 LG유플러스(032640) 부회장은 올해 LTE 선도 사업자로서 자리매김해야 하며 신규 사업의 확장을 통해 탈통신 분야의 성과를 창출할 것 또한 강조했다.

 

이 부회장은 "우리가 꿈꾸는 '탈통신 세계 일등 기업'으로 도약하기 위해 2013년은 고객의 라이프 스타일을 바꾸는 서비스 선도기업으로 확고하게 자리매김해야 한다"고 말했다.

 

아울러 올해 반드시 달성해야 할 네가지 과제를 제시했다.

 

이는 ▲속도·커버리지·안정성 등 LTE 선도 사업자로서의 자리매김과 VoLTE(Voice over LTE) 품질 향상 ▲070플레이어·U+ TV G 등 유무선 결합 컨버지드 홈(Converged Home) 서비스 본격 전개 ▲LTE 경쟁력·특화 솔루션 통한 시장 선도 및 신규 사업 확대 통한 탈통신 세계 일등 기업으로서의 성과 창출 ▲사내 각 조직의 확고한 목표의식을 통한 실행 등이다.

 

이 부회장은 "남들보다 미리 준비하고 품질에 타협이 없어야 한다"며 "고객과 만나는 모든 접점에서 LG유플러스는 무언가 다르다는 평가가 나오도록 고객과의 신뢰를 지킬 수 있어야 한다"고 밝혔다.