[뉴스토마토 이보라기자] 쿠쿠전자가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2013년 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 전기밥솥 부문 1위에 선정됐다.
◇쿠쿠전자의 대표제품인 친환경 '풀스테인리스 2.0 에코'(사진제공=쿠쿠전자)
올해 22회째를 맞은 한국산업의 고객만족도(KCSI)는 국내에서 가장 오래된 고객만족도 조사 지표다. 111개 산업, 350개 기업을 대상으로 매년 산업별 1위를 발표한다.
이번 조사는 지난 4월15일부터 8월14일까지 국내 소비자 1만607명을 대상으로 전반적 만족도(40%), 요소종합 만족도(40%), 재구입 의향(20%) 등 총 3개 항목으로 나눠 진행됐다.
이번 조사에서 쿠쿠전자는 85.6점을 기록했다. 밥솥 부문이 신설된 이후 13년 연속 1위의 자리에 올랐다. 최근 쿠쿠전자의 라이벌로 떠오른
리홈쿠첸(014470)은 74.2점으로 2위를 차지했다.
쿠쿠전자 관계자는 "새로운 기술 및 가치를 제공해 소비자들의 큰 선호를 받아 대부분의 구성요소 항목에서 높은 평가를 얻은 것 같다"고 설명했다.