◇풀스테인리스 2.0 메탈릭에코(CHSN1010FS)(사진=쿠쿠전자)
[뉴스토마토 이보라기자] 쿠쿠전자가 한국생산성본부에서 선정한 2014년 국가고객만족도(NCSI) 전기밥솥 부문 1위를 차지했다.
NCSI 전기밥솥 부문은 올해 처음 개설된 부문이다. 이번 조사는 최근 3년 사이에 전기밥솥을 구입해 해당 제품을 6개월 이상 사용한 경험이 있는 20세~59세 이하의 여성을 대상으로 이뤄졌다. 쿠쿠전자는 각 부문별 고른 점수를 얻어 1위로 선정됐다는 설명이다.
쿠쿠전자 마케팅팀 관계자는 "NCSI 전기밥솥 1위에 안주하지 않고 고객만족을 위해 혁신적인 기술개발과 서비스 품질개선을 통해 고객감동을 실천하겠다"고 말했다.
한편 국가고객만족도(NCSI)는 국내외에서 생산하는 제품과 서비스에 대한 소비자 만족도를 나타낸 것으로, 해당제품을 직접 사용한 경험이 있는 고객이 직접 평가한 만족수준의 정도를 측정화한 지표다.