[뉴스토마토 최승근기자] 기업에 대한 국민 호감도가 다시 하락하며 보통수준(50점) 아래로 떨어졌다.
대한상공회의소는 6일 현대경제연구원과 함께 최근 전국 20세 이상 성인 남녀 1000여명을 대상으로 ‘2014년 상반기 기업호감지수(CFI)’를 조사한 결과, 100점 만점에 47.1점으로 집계됐다고 밝혔다.
기업호감지수는 국민들이 기업에 대해 호의적으로 느끼는 정도를 지수화한 것으로 ▲국가경제 기여 ▲윤리경영 ▲생산성 ▲국제 경쟁력 ▲사회공헌 등 5대 요소와 전반적 호감도를 합산해 산정한다. 100점을 만점으로, 이에 가까우면 호감도가 높은 것으로 해석한다.
기업호감도 지수는 2011년 하반기 이후 1년 반 동안 연속해서 하락하다 지난해 하반기 51.1점으로 일시적으로 반등했으나, 올 상반기 다시 하락세로 돌아섰다.
경제민주화가 사실상 좌절된 가운데 주요 재벌그룹들이 경영환경 불안을 이유로 투자와 고용을 기피, 사내 유보금을 쌓아두면서 내수 침체가 장기화되고 있는 것에 대한 불만으로 풀이된다. 또 산업 현장에서의 각종 안전사고와 윤리경영 미흡 등도 국민 기준에 크게 못 미쳤다는 분석이다.
지난해 하반기 대비 각 요소별 점수 변화를 보면 ‘전반적 호감도’(49.2점→45.5점)가 크게 하락한 가운데, ‘생산성 향상’(67.8점→61.3점), ‘국제경쟁력’(76.6점→71.2점), ‘국가경제 기여’(54.5점→49.6점), ‘윤리경영 실천’(25.2점 →22.1점), ‘사회공헌활동’(40.9→39.0) 등 모든 부문에서 점수가 하락했다.
대한상의는 “상반기 경제회복에 대한 높은 기대심리가 충족되지 못했고, 환율하락에 따른 수출경쟁력 약화에 대한 국민들의 우려가 기업호감지수에 반영된 것으로 보인다”며 “1월 카드사 개인정보 유출, 4월 세월호 사고 등으로 우리 기업들이 윤리경영 및 안전예방에 대한 노력을 소홀히 하고 있다는 인식도 지수하락의 요인으로 작용했다”고 분석했다.
(자료=대한상공회의소)
기업에 대해 호감이 가는 이유로는 가장 많은 응답자들이 ‘국가경제 기여’(42.3%)를 꼽았고, 이어 ‘일자리 창출’(26.3%), ‘국가 브랜드 향상’(23.4%), ‘사회공헌 등 사회적 책임 수행’(8.0%) 등의 순으로 뒤를 이었다.
반면 호감이 가지 않는 이유로 국민들은 ‘윤리경영 미흡’(44.5%)을 가장 많이 지적했다. ‘사회공헌 등 사회적 책임 소홀’(22.3%), ‘기업 간 상생협력 부족’(21.8%), ‘고용창출 노력 부족’(10.1%) 등이 뒤를 이었다.
기업 활동의 우선순위를 묻는 질문에 대해 ‘이윤창출을 통한 경제성장 기여’(51.4%)라는 응답이 ‘부의 사회 환원을 통한 사회공헌’(48.6%)보다 약간 앞섰다. 사회공헌을 응답한 의견은 지난 조사(40.9%)에 비해 크게 상승했다.
현재 기업이 가장 먼저 해주었으면 좋겠다고 생각하는 것으로는 ‘일자리 창출’(40.6%), ‘근로자 복지 향상’(26.8%), ‘사회공헌 등 사회적 책임 이행’(16.5%), ‘국가 경쟁력 강화’(10.1%), ‘이윤창출을 통한 국부 증진’(6.0%) 순으로 나타났다.
국내 반기업 정서 수준에 대해서는 ‘높다’는 의견이 62.7%로 나타났다. 그러나 향후 우리 경제에 가장 많은 공헌을 하게 되는 주체가 기업이라고 생각하는지를 묻는 질문에 대해서는 ‘그렇다’(73.0%)고 답한 응답비율이 높아, 기업 역할에 대한 국민 기대는 여전히 큰 것으로 조사됐다.
국내 기업가정신 수준에 대해서는 ‘예전과 비슷하다’(38.7%)는 응답이 가장 많았고, ‘낮아졌다’(36.7%)는 응답이 ‘높아졌다’(24.6%)는 응답보다 앞섰다.
기업가정신을 고취시키기 위한 과제로는 ‘노사 안정’(38.1%), ‘정책 불확실성 제거’(22.1%), '창업지원 강화‘(20.0%), ‘규제 완화‘(12.4%), ‘반기업 정서 해소‘(7.0%) 등이 필요한 것으로 나타났다.
전수봉 대한상의 조사본부장은 “경제력 집중이 완화되지 못하면서 대기업에 대한 호감도가 떨어지는 것도 전체적인 기업호감지수에 부정적 영향을 미친 것으로 보인다”며 “이럴 때일수록 기업은 더욱 투명하고 책임 있는 경제활동을 통해 국민들로부터 신뢰를 얻어야 한다”고 말했다.