[뉴스토마토 박민호기자] 국민권익위원회가 이달부터 국민신문고와 금융감독원간 민원연계 서비스를 개시한다.
국민신문고는 정부에 대한 모든 민원·국민제안·정책토론 등을 신청할 수 있는 인터넷 국민소통 창구다.
4일 금감원에 따르면 이번 계기로 전 행정기관과 사법부, 주요 공공기관과 연결돼 있는 범정부 민원 원스톱 처리 체계가 금감원까지 확대된다.
그간 금감원에 신청된 민원은 이송이 필요한 경우 공문으로 이송해야 했고, 민원인은 다시 소관 부처의 처리부서나 담당자를 알기위해 여기저기 문의를 하면서 많은 시간을 들여야 했다.
하지만 이번 국민신문고와 금융감독원 간 민원이 연계되면서 민원인이 어디에 민원을 제출하건 간에 가장 적합한 기관을 찾아 온라인으로 이송할 수 있게 됐다.
처리 과정과 결과도 한 눈에 볼 수 있는 원스톱 서비스를 받을 수 있다.