[뉴스토마토 안창현 기자] 우리은행은 지난달 30일 네이버와 제휴를 통해 네이버 지도에 영업점 대기고객 수 등을 제공하는 모바일 번호표 서비스를 실시한다고 3일 밝혔다.
모바일로 네이버에서 우리은행 검색을 통해 서울 수도권 주요 영업점의 실시간 대기인원 정보 확인이 가능하고, 네이버에서 제공하는 영업점별 상세 페이지에서 우리은행 안내페이지를 통해 영업점 방문 전 모바일 번호표를 발급 받아 편리하게 은행 업무를 볼 수 있다.
자사 채널이 아닌 외부 채널로 영업점별 실시간 대기고객 수 확인이 가능한 것은 국내 금융권 최초이고, 국내 최대 포털사이트인 네이버에서 확인할 수 있는 게 장점이라는 설명이다.
우리은행은 고객 편의성 향상을 위해 빅데이터 분석을 통한 각 영업점 시간대별 예상 대기시간을 제공하는 서비스를 준비 중이다.
우리은행 관계자는 "많은 고객들이 네이버를 통해 영업점 위치를 확인한 후 방문하고 있어 고객 편의를 위해 네이버와 제휴를 진행했다"며 "전 영업점이 가능하게 서비스를 확대하겠다"고 말했다.
사진/우리은행
안창현 기자 chahn@etomato.com