개인정보보호법 제 39조의 6에 따르면 적어도 1년의 기간동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 파기 등 조치를 했어야 하는 데도 스캐터랩은 '연애의 과학' 앱 서비스를 개발한 이래로 이용자 정보를 계속 불법 보유, 이용하고 있다고 시민단체는 지적했다. A씨 역시 6년 전에 '연애의 과학'을 썼는데도 개인정보가 그대로 남아있을 뿐 아니라 이루다에 쓰였다고 진술했다.

 

현재 스캐터랩은 '연애의 과학' 이용자들이 원하는 경우에 한해 개인정보를 삭제해준다고 알리고 있다. 이에 대해 A씨와 시민단체 측은 "얼핏 스캐터랩이 취하는 개인정보의 삭제가 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하는 것으로 오인될 수 있으나, 여러 분쟁상황에 있는 개인정보에 대해 개인정보보호법 위반 사실을 은폐하거나 증거를 인멸하는 시도일 수 있어 우려스럽다"고 말했다. 그러면서 "신고인은 개인정보보호위가 직권으로 이에 대해 일시적인 처리정지 조치를 명할 것을 요청했다"고 전했다.