[뉴스토마토 박지훈기자]
삼성전자(005930)는 양문형 냉장고 '지펠'이 대표적인 3대 고객만족지수 조사에서 모두 1위를 차지했다고 29일 밝혔다.
삼성 '지펠' 냉장고는 지난 28일 발표된 한국산업고객만족지수(KCSI)에서 성능, 사용 편의성, 디자인 부분에서 소비자 만족도를 극대화 시켰다고 평가받으며 1위로 선정됐다.
삼성전자는 이번 결과가 지난 6월 국가고객만족지수(NCSI), 글로벌고객만족지수(GCSI) 1위에 이은 세번째 수상으로 제품 자체의 기술 우수성을 넘어 고객만족까지 달성시켰다는 점에서 큰 의의를 지닌다고 평가했다.
지펠 냉장고는 1997년 출시후 꾸준한 고객만족활동으로 국내 냉장고 점유율 15년 연속 1위를 달성한데 이어 2006년부터는 글로벌 양문형 냉장고 시장에서도 1위를 차지했다고 삼성측은 설명했다.
박제승 삼성전자 생활가전사업부 전략마케팅팀 전무는 "고객만족지수 1위 선정을통해 다시 한 번 삼성 지펠의 우수성을 인정받았다"고 말했다.