금소연은 6일 "삼성카드는 지난해 8월 고객정보 유출에 대한 정확한 실상을 경찰에 떠맡겨 오다가 경찰 발표 후에는 '피해가 있으면 보상 한다', '고객이 사이트에서 알아서 확인하라'며 대기업의 오만하고 무책임한 자세를 보였다"고 밝혔다.

 

금소연은 "정보유출은 회사가 해놓고 고객에게 유출 여부를 통보해 주기는 커녕, 고객이 알아서 조회하라는 것은 안하무인적 사고로 소비자를 완전 무시하는 행태"라고 지적했다.

 

금소연은 또  "삼성카드 최고경영자(CEO)는 고객정보 유출과 관련된 모든 정보를 공개하고 정보유출 고객에 대한 통보와 보상 등의 책임있는 조치나 사과를 무엇보다 우선해야 한다"며 "하지만 '피해가 있으면 보상하겠다'는 오만한 태도는 비슷한 사고가 있었던 현대캐피탈 등 다른 금융사 CEO와 대비되는 모습"이라고 꼬집었다.