[뉴스토마토 김하늬기자] 최근 유출된 3개 카드사 개인정보 사고와 관련해 금융당국이 '비정상적인 상황'으로 진단하고 고객정보보호 태스크포스(TF)를 가동했다.
17일 금융위원회에 따르면 이날 정찬우 금융위 부위원장을 팀장으로 '금융회사 고객정보보호 정상화 T/F'를 꾸리고 1차 회의를 열었다.
1차 회의에서는 정보유출 사고 피해확산 방지 대책과 향후 TF운영계획에 대해 논의했다. 특히 2차 피해를 줄이기 위한 방안으로 정보유출 확산을 빠르시일 내에 차단하고, 피해발생시 구제대책 마련에 집중했다.
먼저 카드사는 정보유출 고객에게 SMS, 전화, e-mail, 홈페이지 조회시스템 등을 통해 통보해야 한다.
또 카드사별 피해 접수 콜센터와 피해대책반을 설치해 24시간 운영에 들어간다.
또 이번 정보유출 건으로 인해 카드부정 사용 등 직접적인 피해 발생시 손실 보상을 추진한다는 방침이다.
정찬우 부위원장은 "효율적인 운영을 위해 제도개선과 내부통제, 전 금융사 점검의 3개 부분으로 나눠 실무 작업반을 운용할 것"이라고 밝혔다.
◇17일 서울시 중구 세종대로 금융위원회에서 열린 금융회사 고객정보보호 정상화 TF 1차 회의에서 정찬우 금융위 부위원장이 모두발언을 하고 있다(사진제공=금융위)
금융감독원은 지난 13일부터 현장 검사를 진행하고 있다. 금감원은 정보유출에 따른 피해 사례에 대해서는 신속한 확인과 대응에 나서고, 신용카드 부정사용에 따른 분쟁은 최우선적으로 처리한다는 방침이다.
금감원 관계자는 "지난 월요일부터 검사에 돌입했으며 가능한 한 빠른 시일내에 마무리 할 것"이라고 밝혔다.
또 이날부터 금감원에 '정보유출감시센터'가 설치됐다. 신고대상은 금융사가 보유한 금융거래정보의 불법유통과 대량유출 사례로 국번없이 1332번으로 전화신고하거나 팩스·이메일로도 신고할 수 있다.
신고자는 금융거래 정보의 매도·매입자와 거래되는 사이트, 유출 금융사 등 불법 금융거래 유통 관련 정보를 제시하면 된다