서울시는 박 시장이 사단법인 한국인터넷소통협회에서 주최하는 ‘2017 대한민국 소통 CEO 대상’을 2년 연속 수상했다고 15일 밝혔다. 

 

‘대한민국 소통 CEO 대상’은 국내 230여개 광역·기초자치단체 기관장과 정부부처 장관 중 SNS를 통해 국민과 가장 소통을 잘하는 기관장에 수여하는 상이다. 박 시장은 3500여명의 패널과 전문가들의 평가에서 종합 1위를 차지했다.

 

평가기준은 소통채널 운영과 프로모션·이벤트 활동, 콘텐츠, 소통마케팅 효과 등 85개 평가지표로 구성된 인터넷소통지수(ICSI)와 소셜소통지수(SCSI)를 활용해 고객패널이 랜덤방식으로 조사에 참여했다. 전문가들은 이를 검증하고 분석해 수상자 선정했다.

 

이날 기준 박 시장 SNS팔로워 총 292만명(페이스북 43만3000명, 트위터 232만, 카카오스토리 12만6000명, 인스타그램 3만8000명 등)으로 서울시민 3명 중 1명은 박원순 시장과 SNS 친구다. 앞서 박 시장은 지난해 국내 정치인과 행정가 중 최초로 SNS 팔로워 200만 명을 돌파한 바 있다. 

 

최근에는 박 시장의 SNS에 콘텐츠 이노베이션을 추진 중이다. 페이스북 라이브를 활용해 시민과 함께 하는 일상을 실시간 중계하고, 모바일 최적화를 위해 사진 등 멀티미디어 콘텐츠를 적극 활용해 시민 눈높이에 맞춰 변신을 꽤 하고 있다.

 

또 서울시 대표 SNS는 ‘Leading Star상’과 ‘브랜드 미디어 대상’을 동시에 수상하기도 했다. 

Leading Star상은 역대 종합대상 수상자로서 AAA등급 성과를 받은 이력이 있는 기관 중 가장 우수 사례를 제공해주는 기관에게 주어지는 상이다. 

 

서울시 대표 SNS는 70만명의 팔로워(페이스북 30만, 카카오스토리 16만8000, 인스타그램 12만4000, 트위터 10만)와 소통하고 있다. 이미 ‘2016 대한민국 인터넷 소통 대상’ 공공부문 ‘종합대상’ 수상 및 2년 연속 브랜드 미디어 대상을 수상하는 등 각종 소셜미디어 관련 상을 휩쓸며 공공기관 소통 마케팅의 선두 주자로 자리매김하고 있다. 

 

특히, 지난해 도심 집회 때는 개방화장실과 안내소를 구글맵 위치기반 서비스로 SNS에 제작해 배포했고, 막차 연장 시간 등을 안내해 시민들의 큰 호응을 얻었다. 

 

박 시장은 “서울시 SNS는 서울시민과 서울시정을 연결해주는 가교로 자리 잡았다”며 “앞으로 서울시정의 소통 채널로서 변화와 성장을 기대한다”고 수상소감을 밝혔다.