5일 통계청·한국은행 등에 따르면 코로나19 이후 온라인 소비의 뚜렷한 증가가 고스란히 나타나고 있다. 통계청이 집계한 지난 2월 온라인쇼핑 거래액은 11조9618억원으로 1년 전보다 24.5% 증가했다. 이는 2018년 10월(30.7%) 이후 16개월 만에 최대 증가율이다. 특히 전체 소매판매액 중에서 온라인쇼핑 거래액이 차지하는 비중이 27.7%로 역대 최고를 기록했다. 한 달에 상품 소비에 100만원을 썼다면 그중 28만원가량은 온라인을 통했다는 의미다. 한국은행의 국내 신용카드 온라인 결제 승인액을 봐도 신용카드 온라인 결제액은 2월 첫째주 2조920억원에서 넷째주 32%가량이나 급증했다.

 

실제 온라인 쇼핑몰 상위 5개 업체의 결제액 또한 한 달 만에 5300억원가량 늘어난 것으로 조사됐다. 앱·리테일 분석서비스 와이즈앱이 분석한 결과를 보면 쿠팡의 결제 추정액은 올 1월 1조4400억원에서 2월 1조6300억원으로 13% 증가해 역대 최대치를 찍었다. G마켓과 옥션을 운영하는 이베이코리아는 같은 기간 14% 늘어난 1조4400억원, 11번가는 13% 증가한 8200억원을 기록했다. SSG닷컴도 같은기간 15% 늘어난 4500억원의 실적을 올렸다.

 

이는 코로나19 여파로 구매상품과 연령대 모두 온라인 쇼핑을 찾게 된 여파다. 기존에는 신선식품을 직접 보고 구매하는 경향이 컸지만, 새벽배송을 통해서도 신선하다고 인식하게 되면서 소비패턴이 달라진 것이다. G마켓과 옥션을 운영하는 이베이코리아는 같은 기간 1조4400억원을 기록해 14%, 11번가는 8200억원을 기록해 13% 늘어난 것으로 집계됐다. G마켓에 따르면 최근 한 달(2월16일~3월17일) 식품 주문 건수가 전년 대비 65%나 늘었다. 통계청 분석을 봐도 식품이 1년 전보다 77.7%나 급증했는데 음식료품이 71.0% 늘어났고, 농축수산물은 103.8%나 뛰었다.

 

음식 배달도 비대면으로 '호황'이다. 지난 2월 온라인 주문 후 조리되어 배달되는 음식서비스 판매액은 82.2% 증가했다. 배달앱 '배달의 민족'에 따르면 배민오더 누적 주문건수가 지난 1월 100만건을 돌파했는데 3월에는 200만건을 넘어섰다. 거래금액은 이번달에만 100억원을 초과했는데 6개월새 10배나 늘어난 수치다.

 

 

코로나19는 온라인쇼핑 뿐 아니라 오프라인 쇼핑방식도 바꾸고 있다. 커피와 수산물 판매, 물품 대여 등 각종 분야에 소비자가 차에 탄 채 물건을 살 수 있는 '드라이브 스루' 방식이 속속 도입되고 있는 것이다. 대구, 경기 등 각 지자체에서는 숯불돼지갈비와 쭈꾸미볶음, 회 등을 드라이브 스루를 통해 판매를 시작했다. 수협중앙회의 경우 코로나19 확산으로 위축된 수산물 소비 활성화를 위해 강서공판장에서 6일부터 드라이브스루 판매를 시작키로 했다. 대형마트 등 시중가격보다 최대 40% 저렴하게 판매하면서 코로나19 감염에 대한 부담이 없도록 차에 탄 채 곧바로 구매할 수 있도록 하겠다는 취지다.