[뉴스토마토 배한님 기자] 코로나19 여파로 배달 서비스에 대한 수요가 급증하면서 지난 8월 주요 배달애플리케이션(앱) 서비스 결제액이 역대 최고치인 1조2000억원을 기록했다. 배달의민족과 요기요가 1, 2위를 굳건히 지키고 있지만, 후발주자인 쿠팡이츠가 공격적인 프로모션으로 한 달 사이 앱 사용자 수를 4배 이상 끌어 올리면서 시장 점유율을 확대하고 있다. 시장 호황기를 맞아 배달앱 간에 고객 유치 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 

 

 

앱·리테일 분석서비스 와이즈앱·와이즈리테일은 8일 만 20세 이상 한국인이 지난 8월 우아한형제들과 딜리버리히어로가 운영하는 주요 배달앱 서비스에서 결제한 금액이 1조2050억원으로 조사됐다고 밝혔다. 코로나19가 재확산되면서 역대 최대 기록을 경신했다. 결제자수는 1604만명이었다. 

 

이로써 지난 8월까지 배달의민족과 요기요, 배달통 등 주요 배달앱 시장규모는 지난해 전체 시장 규모인 7조1000억원을 훌쩍 넘어건 7조6000억원으로 집계됐다.  

 

 

배달의민족은 배달앱 시장과 동반 성장하며 압도적인 1위 지위를 굳건히 지켰다. 모바일 빅데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스가 이날 발표한 자료에 따르면 배달의민족의 8월 월간 활성 사용자 수(MAU)는 106만6000명으로 2위인 요기요(53만1200명)와 약 2배 격차를 보였다. 사용률(81.41%)과 사용시간(1.1시간), 사용일수(7.4일)에서도 압도적인 1위를 기록했다. 

 

와이즈앱·와이즈리테일은 이 조사 결과에 최근 급성장하고 있는 쿠팡이츠와 카카오톡 주문하기 등의 결제금은 제외돼 있어 실제 배달앱 결제금액은 더 클 것으로 추정했다. 이와 동시에 배달앱 시장 2~4위 경쟁은 더욱 치열해졌을 것이라 분석했다.

 

 

실제, 아이지에이웍스에 따르면 쿠팡이츠는 8월 MAU는 지난해 8월보다 4배 증가해 74만8000명을 돌파하며 업계 2위인 요기요를 바짝 추격하고 있다. 8월 쿠팡이츠의 1인당 월 평균 앱 사용 시간(0.61시간)은 이미 요기요(0.5시간)를 뛰어 넘었다. 이는 쿠팡이츠가 할인쿠폰 등 공격적인 프로모션으로 신규 사용자 모집에 성공했기 때문으로 분석됐다. 7월 앱 신규 설치 사용자 부문에서도 2만명을 기록하며 요기요(1만9000명)를 앞섰다. 

 

 

여기에 위메프오까지 가세하며 배달앱 시장 2~4위 경쟁은 더욱 치열해졌다. 위메프오의  8월 사용자 수는 전년 동월 대비 7배 늘어난 17만5400명을 기록하며 3위와의 격차를 좁히고 있다. 위메프오는 실제 사용률을 확인할 수 있는 총 설치 기기 대비 사용자 수에서 63.23%를 기록하며 쿠팡이츠(61.03%), 요기요(59.59%)를 뛰어넘었다. 총 사용자 수에서는 4위인 배달통(27만2700명)에 뒤지지만, 실제 사용률이나 사용자 증가세에서는 이미 배달통을 한참 앞선 것이다. 장기간 업계 3위를 지켰던 배달통은 7월 신규 설치가 1047명에 그쳤다. 이는 신규 설치 2위인 쿠팡이츠의 20분의 1 수준이다. 

 

한편, 이번 와이즈앱·와이즈리테일과 모바일인덱스 조사는 2020년 8월 안드로이드 OS를 기준으로 지난 8월 1일부터 31일까지의 데이터를 분석한 결과다. 애플의 iOS 사용 데이터에서 포함되지 않았다. 

 

배한님 기자 bhn@etomato.com