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(사진제공=HMC투자증권)
[뉴스토마토 김보선기자]
HMC투자증권(001500)(김흥제 사장)은 직원들간 지식교류를 통해 학습하는 조직문화를 만들고 시너지를 창출하기 위해 본사 전직원을 대상으로 ‘HMC지식포럼’을 개최했다고 11일 밝혔다.
HMC지식포럼은 지난 2013년 4월부터 진행하고 있다. 이번 ‘제8회 HMC지식포럼’은 올해 경영방침인 ‘건강하고 활기찬 조직문화 구축을 통한 지속성장 기반 마련’에 맞춰 ‘매너백서 완전정복’이라는 주제로 마련됐으며, 본사 직원을 대상으로 CS교육을 진행했다.
CS교육은 김명건 스마트금융센터 과장의 진행으로 직장내 출퇴근 인사예절, 상석 매너, 비즈니스 명함 교환 예절, 직장 내 올바른 높임말 사용 등 ‘HMC 人 매너백서’ 핵심 포인트를 다뤘다. 특히 주요 내용을 재미있는 퀴즈와 게임 형식으로 진행함으로써 임직원의 관심과 공감대를 형성했다.
HMC투자증권은 지난 2010년 CS전담인력을 구성, 그동안 고객 접점을 중심으로 정기적인 CS교육과 고객만족도 조사 및 CS모니터링 등을 진행해 왔다. 지난해 12월에는 ‘HMC 人 매너백서’ 발간했다.