[뉴스토마토 안창현 기자] 네이버가 '인공지능(AI) 브리핑' 도입에 이어 'AI 탭' 시범 운영을 시작했습니다. 검색 플랫폼을 재편하면서 AI 에이전트 기반 플랫폼 전환에 속도를 내는 모습입니다. 네이버는 쇼핑과 로컬, 카페 등 기존 핵심 서비스들의 연결성을 강화하면서 검색부터 실행까지 통합 AI 에이전트 플랫폼으로 확장해간다는 방침입니다.

 

28일 네이버에 따르면 상반기 출시 예정이던 AI 탭이 네이버플러스 멤버십 이용자들을 대상으로 전날부터 시범 운영 중입니다. 새롭게 선보인 AI 탭은 검색 의도와 맥락을 입체적으로 이해해 최적화된 정보를 제공하고, 대화를 통해 탐색 범위를 확장하는 대화형 AI 검색 서비스입니다. 네이버는 일상적이고 단순한 질문부터 복합적인 요청까지 이용자 맥락에 맞는 답변을 제시한다고 설명했습니다.

 

가령 "내일 여자친구와 뭐 할까"와 같은 포괄적인 질문은 물론, "강남에서 카공하기 좋은 카페 중에서 콘센트가 있고 좌석이 넓다는 리뷰가 많은 곳을 추천해 줘"와 같이 복합적인 요청에도 구체적으로 응답할 수 있도록 했습니다. 또 이어지는 대화를 통해 원하는 정보를 더 구체적으로 탐색할 수 있다는 설명입니다.

 

 

AI 탭은 기존 네이버의 핵심 서비스들과 연결성을 강화한 것이 강점으로 꼽힙니다. 여러 서비스를 오가며 정보를 찾는 과정을 줄이고, 필요한 정보를 AI 탭에서 바로 확인할 수 있도록 지원하는 겁니다. 네이버 관계자는 "네이버 생태계에 축적된 데이터와 이용자 경험을 토대로 한 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 결합해 필요한 정보를 통합 제공한다"며 "이용자는 바르게 정보를 파악하고 효율적으로 의사결정을 내릴 수 있다"고 설명했습니다.

 

네이버는 AI 탭을 올해 상반기 내 전체 이용자 대상으로 정식 출시단 계획입니다. 복잡한 조건의 연속 질의에도 보다 정교한 답변을 제공할 수 있도록 성능을 고도화하고, 연내에는 AI 탭과 스마트렌즈를 연계해 멀티모달 AI 검색을 강화하기로 했습니다. 특히 네이버의 다양한 서비스와 유기적으로 연결된 AI 탭이 예약이나 구매와 같은 실행 단계까지 이어질 수 있도록 AI 에이전트 서비스를 고도화하는 게 목표입니다.

 

AI 탭이 도입되면서 네이버는 '선택과 집중'을 통해 AI 플랫폼 전환에 더 속도를 낼 것으로 보입니다. 네이버는 지난해 3월 검색 결과를 요약·정리해 보여주는 'AI 브리핑'을 선보였고, 올해까지 전체 검색의 40%까지 적용 범위를 확대할 예정입니다. 반면, 지난 9일 자체 '하이퍼클로바X' 기반의 생성형 AI '클로바X'와 검색 서비스 '큐:'를 종료했고, 20여년 간 운영했던 연관검색어 서비스도 이달 30일로 운영하지 않기로 했습니다.

 

최수연 네이버 대표는 지난달 23일 열린 정기 주주총회에서 "올해 네이버 서비스의 전 영역에 AI 에이전트를 전면 도입할 것"이라며 "사용자 의도를 파악하고 최적의 실행까지 완결하는 끊김 없는 서비스 흐름을 구현할 계획"이라고 언급했습니다.

 

안창현 기자 chahn@etomato.com